Единый контакт-центр обработал свыше 30 тысяч обращений от севастопольцев по вопросам соцуслуг

Источник «Севастопольское телевидение» / фото - «stv92.ru» 10.10.2025 13:20

Единый контакт-центр работает на площадках Соцфонда России и Севастопольского координационно-информационного центра соцзащиты. Его операторы помогают севастопольцам разобраться в системе социальных услуг и найти оптимальные решения для получения необходимой помощи.

«Регулярно мы проводим анализ статистики обращений и работы контакт-центра, что позволяет нам выявлять основные проблемы и улучшать качество обслуживания. Совместно с коллегами из Социального фонда с начала года было принято и обработано около 33 тыс. обращений», — сообщила директор Севастопольского координационно-информационного центра социальной защиты Алевтина Злобина.

Операторы контакт-центра регулярно проходят обучения, чтобы давать детальные консультации по поступившим вопросам. Для защиты личных данных, разговор происходит с соблюдением законодательства о персональных данных.

Звонки принимаются по номеру телефона 8 800 100 00 01. Они бесплатные как для абонентов стационарных, так и мобильных телефонов, зарегистрированных на территории Российской Федерации. Единый контакт-центр работает с понедельника по четверг с 9 до 18 часов и в пятницу с 9 до 16:45.

Новость на сайте «Севастопольское телевидение» / Севастополь / 2025-10-10T13:20:00+03:00 / 173

Другие новости / Севастополь

Севастополь