Аэропорт «Симферополь» снова ищет «тайных пассажиров»

Источник «SEVAS» / фото - «aviado.ru» 09.06.2018 12:21

Руководство симферопольского аэропорта возобновляет программу по оценке качества услуг «Тайный пассажир». Стать ревизором может каждый пассажир, пользующийся услугами воздушной гавани. Для улучшения сервиса в терминалах аэропорта «Симферополь» с 6 июня стартует программа «Тайный пассажир».

«Стать участником программы может любой пассажир старше 18 лет, вылетающий или прилетающий в аэропорт «Симферополь». Для этого требуется прислать заявку в свободной форме на электронный адрес аэропорта. В сообщении необходимо указать свои контактные данные, а также дату и номер рейса. Ответным письмом пассажир получит задание и анкету для заполнения», — уточнили сотрудники пресс-службы.

Отзыв о работе аэропорта нужно оставить в 14-дневный срок. Для наглядности можно прикладывать фото— и видеоматериалы.

Наградой за активное участие в развитии «Симферополя» станут именные сертификаты на посещение бизнес— и VIP-залов на 2019 год. Итоги акции будут подведены после 31 декабря.

«Программа «Тайный пассажир» в прошлом году доказала свою эффективность. Мы на деле смогли убедиться, что отзывы наших пассажиров об аэропорте и их оценка действующей инфраструктуры в рамках проекта помогают сделать качество работы аэропорта лучше, — заверил гендиректор ООО «Международный аэропорт Симферополь» Евгений Плаксин. — Нам важно, чтобы все действующие сервисы для пассажиров в новом терминале были на самом высоком уровне, и мы постоянно работаем над тем, чтобы услуги, которые мы оказываем, соответствовали ожиданиям даже самых взыскательных пассажиров».

Новость на сайте «SEVAS» / Симферополь / 2018-06-09T12:21:00+03:00 / 551

Другие новости / Симферополь

Симферополь