"Крымэнерго" пытается незаконно отключать симферопольцам электричество

Источник «События Крыма» / фото - «sobytiya.info» 17.04.2013 15:17

В последние дни сотрудники компании "Крымэнерго" активизировали работу по отключению абонентов от электроснабжения. Причем делается это в некоторых случаях незаконно, — жалуются жители Симферополя.

"Ко мне сегодня вломились два представителя "Крымэнерго", еще и в сопровождении милиционера, и, не показав никаких документов, кроме удостоверения, настаивали на отключении света из-за якобы имеющейся у меня задолженности в полторы тысячи, хотя фактически ее не существует", — рассказывает симферополец Дмитрий. Абонент возмущен данным фактом, так как ежемесячно вносит плату за электричество. Днем ранее его квартиру посещали другие представители "Крымэнерго", которые сняли показания счетчика. При этом о якобы имеющемся долге и речи не было. Не поступало также письменных извещений о наличии долга, которые обязана была направить в адрес абонента энергоснабжающая компания, прежде чем предпринимать действия по отключению.

По словам Дмитрия, обесточить его квартиру контролерам пока не удалось, так как были показаны квитанции об оплате и расчетная книжка, а также показания счетчика, в которых работники "Крымэнерго" имели возможность удостовериться самостоятельно. Тем не менее, энергетики настаивают, что у абонента имеется долг в размере 1500 гривен.

"Это хорошо, что я знаю, как они должны действовать по закону, поэтому потребовал от них ничего не отключать, пока я не разберусь в их ведомстве, откуда они нарисовали такие цифры, а они — письменно не предоставят мне справку о наличии задолженности. И хорошо, что я был в это время дома, иначе они бы могли отключить свет с лестничной площадки, как это часто делается", — отмечает абонент.

Жительница Симферополя Валентина рассказывает, что тоже попала в подобную ситуацию. Виной тому, по ее словам, стали контролеры, которые, не застав абонента дома, вписали в свои ведомости показатели, не соответствующие действительности. "Насколько мне известно, контролеры должны отчитываться за каждую квартиру и каждый дом, и обязаны сдавать начальству эти показания. Но не всегда эти люди работают добросовестно. Иной раз вписывают цифры с потолка, а потом страдают невинные люди", — сетует собеседница.

Как поясняют юристы, правоотношения потребителей и поставщиков услуг энергоснабжения регулируются Законами Украины "О защите прав потребителей", "Об электроэнергетике", "О жилищно-коммунальных услугах", а также "Правилами пользования электрической энергией для населения".

Кроме фактического отсутствия задолженности, под предлогом которой работники "Крымэнерго" пытаются отключать абонентов, есть и другие нарушения в их работе. Так, в большинстве случаев контролеры не предоставляют вообще никаких документов, разрешающих им провести отключение. За это они должны нести ответственность по ст. 186 КУоАП (самоуправство, то есть самовольное, вопреки установленному законом порядку, осуществление своего действительного или предполагаемого права, не причинившее существенного вреда гражданам, государственным или общественным организациям) или по ст. 356 Уголовного кодекса (самоуправство, то есть вопреки установленному законом порядку совершение каких-либо действий, правомерность которых оспаривается отдельным гражданином или предприятием, учреждением либо организацией, если такими действиями был причинен значительный вред интересам гражданина, государственным или общественным интересам или интересам собственника).

Для санкционированного отключения представители "Крымэнерго" обязаны представить документы, удостоверяющие их место работы, а также распоряжение об отключении и заверенную печатью и подписями справку об имеющейся задолженности. Кроме того, если абонент не оплачивает услугу в течение 10 дней с даты, обозначенной в договоре как дата оплаты, и если до 20-го дня поставщик не получает подтверждения оплаты, он обязан выслать предупреждение на адрес абонента. Только после 30 дней просрочки платежа он получит право отключать должника. Кстати, отключение перед выходными и праздниками запрещено.

Как разъясняет на своем сайте "Крымэнерго", в ситуации с фактическим отсутствием задолженности при данных в ведомости о ее наличии, прежде всего, необходимо произвести сверку и выяснить причину расхождений. Это может быть неверно рассчитанная льгота, неправильно снятые показания, непоступление оплаты из банка, математические ошибки. Стоимость электроэнергии рассчитывается программным комплексом "Крымэнерго" на основании показаний электросчетчиков, зафиксированных контролерами или внесенных потребителем в квитанции. Обеспечение доступа к электросчетчику для снятия показаний является обязанностью потребителя и основанием для выставления счета на оплату. "Если у потребителей возникают сомнения в правильности начисления сумм, они могут обратиться в окна справок районов электросетей по месту жительства", — добавляют в "Крымэнерго".

Однако, пока дело дойдет до разбирательств в офисе "Крымэнерго", его работники могут успеть отключить потребителя. В таком случае, советуют юристы, если будет доказана вина поставщика в неправомерном действии, по закону он должен будет выплатить пятикратную стоимость недоданной потребителю электрической энергии. Кроме того, можно обратиться в суд за возмещением материального и морального ущерба.

Новость на сайте «События Крыма» / Симферополь / 2013-04-17T15:17:00+03:00 / 1399

Другие новости / Симферополь

Симферополь