Партнеры TAVRIKA.SU
Новости
ГлавнаяСевастопольСимферопольЯлтаКерчьЕвпаторияАлуштаКрымИнтересные

Аэропорт Симферополя запустил многоканальный Call-центр

Источник «SEVAS» / фото - «sevas.com» 13.06.2018 18:41
Аэропорт Симферополя запустил многоканальный Call-центрРазыскать потерявшийся багаж и уточнить расписание вылетов в аэропорту Симферополя теперь можно с помощью единого многоканального call-центра. Операторы оперативно предоставят информацию и расскажут о других доступных сервисах.

Симферопольский аэропорт расширил спектр услуг, внедрив услуги многоканального call-центра. По заявлениям пресс-службы воздушной гавани, система значительно увеличит скорость ответов пассажирам.

«Для ускорения процедуры обработки звонков внедрено голосовое меню. При звонке пассажиру предлагается выбрать категорию вопроса, с которым он обращается к оператору: розыск багажа или получение и оформление грузов. В случае, если вопрос не относится к указанным категориям, необходимо оставаться на линии и получить консультацию оператора», — дополнили представители «Симферополя».

Статистика показывает, что в месяц аэропорт обрабатывает более 5 тысяч звонков. Чаще всего пассажиров интересует расписание рейсов и дополнительные услуги.

«Call-центр аэропорта «Симферополь» работает не только на обработку поступающих звонков. Клиент грузового терминала получают оповещение о прибытии грузов с номера Call-центра по SMS», — подчеркнули в пресс-службе.

Задать вопросы можно по телефону +7 (3652) 59-55-45. Стоимость разговора тарифицируется согласно условиям сотового оператора.

Ранее руководство организации возобновило программу по оценке качества услуг «Тайный пассажир». Стать ревизором может каждый пассажир, пользующийся услугами воздушной гавани. Достаточно прислать заявку на электронный адрес, указанный на сайте аэропорта.
Новость на сайте «SEVAS» / Севастополь / 2018-06-13T18:41:00+03:00 / 219
Другие новости / Севастополь
Севастополь
В Севастополе заработала первая специализированная парковка для такси
22.10.2018 13:33
В Севастополе заработала первая специализированная парковка для такси
Правительство Севастополя
Севастополь
Артбухту Севастополя ждут масштабные изменения
22.10.2018 13:30
Артбухту Севастополя ждут масштабные изменения
Севастополь
Севастополь
Оборот розничной торговли в Севастополе вырос на 1,8%
20.10.2018 12:50
Оборот розничной торговли в Севастополе вырос на 1,8%
Новый Севастополь
Севастополь
В Севастополе стартовал месячник по безопасности дорожного движения
20.10.2018 12:47
В Севастополе стартовал месячник по безопасности дорожного движения
Правительство Севастополя
TAVRIKA.SU
Крымский портал
Контакты
admin@tavrika.su
vk.com/id271481405